Módulo I 1 clases
- Introducción - Cliente 00:10
Atención al Cliente
Todas las competencias necesarias para la completa atención al pasajero
Nivel: Nivel básico
Categoría: Aeropuerto
Matriculados: 29
Calificación: 5
Lo que aprenderás.
- El curso online Atención al Cliente te permitirá adquirir las competencias necesarias para llevar a cabo la completa atención del pasajero.
- Obtendrás los conocimientos para trabajar en las diversas aéreas de atención al cliente.
- Entenderás la responsabilidad del encargado de las salas VIP.
- Aprenderás los procedimientos para la atención a personas con movilidad reducida (PMR), acompañamiento a menores que viajan solos (UM), y atención en puntos de información.
Temario del curso
Módulo II 1 clases
- Comunicación 00:10
Módulo III 1 clases
- Clientes con Condiciones Especiales 00:30
Módulo IV 1 clases
- Comunicación 2 00:30
Módulo V 1 clases
- Imagen Personal 00:30
Módulo VI 1 clases
- Terminología 00:30
Requisitos del curso
- Personas mayores de 18 años
Para perfiles.
Descripción
¡Bienvenido al curso "Atención al Cliente!
¡Hola! Su viaje de transformación ya ha comenzado.
El curso online Atención al cliente te permitirá adquirir las competencias necesarias para llevar a cabo la completa atención al pasajero.
Información importante
- Duración: Tiempo de realización del curso de 80 horas.
- Modalidad: Curso online.
- Salida Laboral: Trabajo en compañías aéreas nacionales e internacionales.
- Bolsa de trabajo: Finalizado el curso online en atención al cliente, el alumno pasa a formar parte de la bolsa de trabajo codificada del Centro, donde tendrá acceso a todas las ofertas de empleo dispuestas diariamente relacionadas con este sector.
- Prácticas en empresas aeronáuticas: Una vez superada la formación y la entrevista personal con la aerolínea o empresa de handling, pasarás por un período de prácticas con duración de entre 15 días a un mes por parte de la empresa contratante.
Accede a la Guía Futur Student en esta página. Encontrarás toda la información sobre el curso y también sobre cómo funciona nuestro soporte.
¡Buenos estudios!
Reseñas de los estudiantes
5
Valoraciones